IndiGo Crisis: सरकार ने घरेलू उड़ानों पर लगाई किराया सीमा, नए नियम तत्काल लागू
इंडिगो संकट के बीच घरेलू उड़ानों के किराए में अचानक हुई तेज बढ़ोतरी को देखते हुए केंद्र सरकार ने बड़ा कदम उठाया है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सभी घरेलू रूट्स पर अधिकतम किराया सीमा (Fare Cap) लागू कर दी है। इस फैसले के बाद कोई भी एयरलाइन निर्धारित सीमा से अधिक किराया नहीं ले सकेगी। मंत्रालय ने साफ किया है कि यह फैसला हवाई यात्रियों पर बढ़ते आर्थिक बोझ को रोकने और बाजार में स्थिरता लाने के लिए लिया गया है।
यात्रियों के लिए तय की गई अधिकतम किराया सीमा
सरकार के नए निर्देशों के अनुसार, घरेलू एयरलाइंस नीचे दी गई सीमा से अधिक किराया नहीं वसूल सकेंगी—
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500 किमी तक की दूरी – अधिकतम किराया 7500 रुपये
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500–1000 किमी – अधिकतम किराया 12,000 रुपये
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1000–1500 किमी – अधिकतम किराया 15,000 रुपये
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1500 किमी से अधिक दूरी – अधिकतम किराया 18,000 रुपये
सरकार ने स्पष्ट किया कि इन किराया सीमाओं में यूजर डेवलपमेंट फी (UDF), पैसेंजर सर्विस फी (PSF) और टैक्स शामिल नहीं हैं। ये सीमाएं बिजनेस क्लास और UDAN (RCS) उड़ानों पर लागू नहीं होंगी।
किराया सीमा कब तक लागू रहेगी?
मंत्रालय ने कहा कि ये किराया सीमाएं तब तक लागू रहेंगी जब तक किरायों में स्थिरता नहीं आ जाती या फिर आगे के आदेश जारी नहीं होते।
ये निर्देश सभी प्रकार की बुकिंग पर लागू होंगे, चाहे टिकट एयरलाइन की वेबसाइट से खरीदा गया हो या किसी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी से।
सरकार ने जारी किए नए कड़े दिशा-निर्देश
इंडिगो संकट के कारण उड़ानें भारी संख्या में रद्द होने और यात्रियों की परेशानियां बढ़ने के बाद सरकार ने एयरलाइन के लिए कई अनिवार्य निर्देश जारी किए हैं—
1. इंडिगो को रिफंड रविवार शाम तक पूरा करने का आदेश
सरकार ने इंडिगो को निर्देश दिया है कि रद्द उड़ानों का सभी बकाया रिफंड रविवार शाम तक पूरे कर दिए जाएं।
इसके अलावा एयरलाइन को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि यात्रियों का छूटा हुआ सामान अगले 48 घंटों के भीतर उनके घर पहुंच जाए।
2. यात्रियों से कोई री-शेड्यूलिंग चार्ज न वसूला जाए
मंत्रालय ने साफ किया कि जिन यात्रियों की यात्रा योजना रद्द हुई है, उनसे किसी भी प्रकार का री-शेड्यूलिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।
3. प्रभावित यात्रियों को पूर्ण सहायता देने के निर्देश
एयरलाइन को
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तत्काल संपर्क,
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वैकल्पिक उड़ान विकल्प,
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लगातार फॉलो-अप की आवश्यकता खत्म करने
के लिए पैसेंजर सपोर्ट और रिफंड फैसिलिटेशन सेल बनाने को कहा गया है।
4. अचानक किराया बढ़ोतरी पर रोक
मंत्रालय ने कहा कि रद्दीकरण या संकट के बाद किसी भी रूट पर अचानक या असामान्य किराया वृद्धि को सख्ती से रोका जाएगा।
जरूरत पड़ने पर एयरलाइंस को क्षमता बढ़ाने के लिए भी कहा गया है।
इंडिगो का बयान—“परिचालन पटरी पर लाने में जुटे हैं”
इंडिगो एयरलाइंस ने बयान जारी करते हुए कहा कि वह पूरे नेटवर्क में परिचालन को स्थिर करने के लिए तेज़ी से काम कर रही है।
एयरलाइन ने बताया—
“शनिवार को रद्द होने वाली उड़ानों की संख्या घटकर 850 से कम हो गई है, जो शुक्रवार की तुलना में काफी कम है। अगले कुछ दिनों में इस संख्या को और घटाने का प्रयास जारी है।”
इंडिगो ने कहा कि उसकी टीमें
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शेड्यूल को स्थिर करने,
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देरी कम करने,
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और यात्रियों की हर संभव सहायता करने
पर काम कर रही हैं।
